Vos habitants restent-ils bloqués sur leurs démarches en ligne ?
Une intervention de 2 heures pour comprendre une page administrative, se connecter sans paniquer, et savoir quand demander de l'aide.
390 € TTC · 2 h · 8 à 12 participants · Sans engagement
Les démarches en ligne freinent encore beaucoup de monde
CAF, Ameli, impôts, comptes en ligne : on bloque à la connexion, on ne comprend pas une étape, ou on tombe sur une mauvaise page.
Compte introuvable / mot de passe oublié
Page administrative incompréhensible
Peur de se tromper et de « valider n'importe quoi »
Confusion entre vrai site et fausse page
Plus d'autonomie, moins de panique
Les participants apprennent à avancer étape par étape, à reconnaître une vraie page, et à savoir quand continuer seuls.
Ce n'est pas une formation informatique
Pas de jargon. Pas de théorie inutile. On part de situations réelles et on repart avec des méthodes utilisables dès le lendemain.
Ce que vous obtenez
Romain Collin
Ingénieur informatique, j'aide les organisations à transformer les problèmes numériques du quotidien en solutions concrètes. Mon expertise technique sert de crédibilité — l'intervention, elle, reste simple, utile et directement applicable.
Une intervention de prévention conçue et animée par un ingénieur informatique.
Comment ça se passe
Pour qui
TVA non applicable
Une intervention clé en main de 2 h pour 8 à 12 participants.
Trois formats selon votre besoin
Anti-Arnaques
2 h · 8–15 participants.
Sensibiliser rapidement les habitants.
Numérique serein
3 h ou ½ journée.
Arnaques, comptes, smartphone, démarches…
Journée Numérique & Prévention
Matin habitants · Après-midi agents / aidants.
Ce que l'on me demande souvent
Justement : on reste sur le parcours usager, sans jargon, avec des exemples du quotidien.
Programmer cette intervention
Écrivez-moi : je vous réponds sous 24 h ouvrées pour caler une date, ou vous envoyer le programme en une page.
Ou écrivez directement à contact@informatiquelyon.fr
Réponse rapide · Sans engagement
Romain Collin · Ingénieur informatique · Lyon